Você verificou o centro de software para atualizações de drivers?
Primeiro atualize o software do sistema:
Abra um terminal ( Ctrl - Alt - T ) e execute os seguintes comandos.
sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade
Você terá que digitar sua senha. Então você pode ter que digitar um 'y' para confirmar alguns downloads.
Depois que o Ubuntu for atualizado, verifique o sistema de software para "drivers adicionais". Digite o seguinte comando para abrir a guia no centro de software.
software-properties-gtk --open-tab=4
Verifique esta área para ver se há uma atualização disponível para seus drivers de áudio.