Uma tecnologia AT & T muito útil que chegou à minha casa acabou resolvendo esse problema para mim.
- O técnico mediu a qualidade do sinal no ponto do fio do telefone / DSL que vem para fora da minha casa. A qualidade do sinal foi muito bem nesse ponto (para minha surpresa)!
- O técnico mediu a qualidade do sinal na tomada do telefone dentro da minha casa, onde eu tinha meu roteador e modem DSL conectados. A qualidade do sinal era muito ruim naquele ponto.
Isso provou que o problema era com a fiação dentro da minha casa. (Novamente, isso foi para minha surpresa, pois eu moro em uma casa razoavelmente nova que é, em outros aspectos, bem construído.)
- O técnico deu uma olhada na fiação no meu porão. Ele ofereceu um diagnóstico de que o problema era devido ao fio do telefone que estava sendo executado em toda a casa junto com o fio de energia elétrica. Aparentemente, de acordo com a tecnologia, isso pode causar interferência / "ruído" na linha telefônica, o que pode afetar negativamente a qualidade do sinal DSL.
Acabamos resolvendo o problema desconectando fisicamente, na caixa de junção do meu porão, todas as linhas telefônicas em toda a casa, exceto a única linha que levava ao andar de cima onde eu tinha meu modem DSL plugado. não se importava em fazer isso, já que eu não estava usando nenhum dos outros conectores da casa.) Isso resolveu o problema para mim, e agora não tenho problemas com a DSL da minha casa. .