É provável que você tenha sido infectado por malware de algum tipo - é muito comum que esse software tente ferramentas que possam removê-lo. Tente inicializar o Windows no modo de segurança e executar varreduras com outras ferramentas conhecidas como adaware (por "bom estado", quero dizer, não use nada que você não saiba a qualidade ou que você recomendou por uma fonte confiável - a maioria das ferramentas anti-malware anunciadas na Web são, na verdade, malwares) ou defensoras se iniciarem no Modo de segurança.