Como obter um bug notado

Question

Qual é a melhor maneira de obter um bug crítico percebido pelas pessoas certas, para que possa ser corrigido o mais rápido possível?

Há um bug no GVFS que está impedindo os desenvolvedores, como eu, de usar o IDE em 10.10. Precisamos fazer um downgrade para 10.04 para usar nosso software IDE. Eu chamaria isso de um bug crítico.

Nós relatamos isso nos relatórios de bug:

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Mas, até agora, não houve absolutamente nenhuma resposta oficial que eu possa ver. Como faço para que isso seja visto rapidamente e consertado?

Eu entendo que paciência é sempre uma boa idéia, mas há mais alguma coisa que possa ser feita nesses relatórios de bugs para chamar atenção para eles?

Estou feliz em esperar, mas se houver algo que possamos fazer para acelerar o processo, seria bom saber:)

    

Answer 1

Não se trata dos bugs específicos que você registrou, mas de boas práticas gerais para receber bugs de maneira oportuna:

• Verifique se você preencheu o relatório de erros no pacote fonte correto. Os triadores e desenvolvedores de bugs tendem a se inscrever no e-mail de bug dos pacotes nos quais estão interessados ou são responsáveis, portanto, para que as pessoas relevantes examinem seu bug em tempo hábil, ele precisa ser arquivado com um pacote especificado e o correto. Se você tiver problemas para determinar qual é o pacote correto, esta página da wiki pode ajudar.

• Verifique se seu bug contém informações relevantes sobre depuração. Na maioria dos casos, arquivar seu relatório usando o ubuntu-bug irá garantir isso, mas há muitas informações sobre debugging procedures no wiki que também será útil.

• Se o seu relatório estiver bom, mas não houver resposta por um longo tempo, tente anunciá-lo em # ubuntu-bugs no Freenode citando o número do bug para ver se algum triagerador de bug pode empurrá-lo para a direita direção. Lembre-se de que a maioria dos triadores e desenvolvedores são voluntários com tempo e energia limitados, e ser muito assertivo pode desencorajar as pessoas de ajudá-lo. Se ninguém ao redor parece ser capaz de ajudar, tente outra hora do dia.

• Se você conhece as pessoas que você acha que deveriam estar investigando seu bug, dê um ping no IRC (você pode ver os apelidos IRC das pessoas nos perfis do Launchpad), ou inscreva-os no bug explicando por que você subscreveu-os com um comentário educado e conciso imediatamente depois. Não associe eles; basta inscrevê-los, não inscrever equipes, a menos que seja especificamente instruído a fazê-lo, e não inscrever em massa ninguém para vários bugs ao mesmo tempo.

Answer 2

resposta de Murat está correta para bons processos. Para o seu bug específico, parece ser atribuído ao componente errado. gnome-vfs é a coisa antiga não-mantida, a parte atual do GNOME que lida com esse tipo de coisa é chamada gvfs .

Seu problema é que ninguém está olhando para erros por algo que não enviamos há algum tempo. Consertar o componente e seguir as instruções de Murat provavelmente irá chamar a atenção que você precisa.

    

Answer 3

Clique no botão "afeta-me" no topo do bug no launchpad. Se muitas pessoas fizerem isso, isso indica que o bug afetou muitas pessoas e pode ser mais importante do que outros bugs.

    

Answer 4

talvez verifique # ubuntu-bugs no freenode? alguém geralmente está disposto a ajudar.

    

Answer 5

Como alguém que está acompanhando bugs conhecidos e reais há anos, posso comiserar.

Consertar as coisas realmente depende das coisas, de quem se importa com elas e de quanto e quem está pagando às pessoas para cuidar de determinadas direções.

O código aberto é uma fera estranha. -br

    

Answer 6

Mais uma coisa: tente resolver você mesmo! Muitos erros são superficiais. E mesmo se você não for capaz de ir muito longe, apenas dar um empurrão envia um sinal muito strong para os desenvolvedores, e isso pode chamar a atenção deles. Mesmo que você não consiga resolvê-lo, mas você pode localizar o problema um pouco, isso faz com que esse bug se destaque da massa de outros bugs abertos.

    

Answer 7

Se tudo mais falhar, escreva sobre isso no Planeta Ubuntu e simplesmente descreva o problema em profundidade.