O touchpad do Lenovo Ideapad Z500 não está funcionando corretamente

Question

No meu laptop Lenovo Ideapad Z500, o touchpad funciona bem logo depois de ligar a máquina. Um pouco mais tarde (geralmente 30 minutos a uma hora), ele começa a funcionar mal. O ponteiro não responde normalmente, tocar o bloco faz com que o ponteiro se mova abruptamente em direções diferentes continuamente, mesmo quando o toque está fixo em um único ponto. Tentar mover o ponteiro em uma linha reta faz com que o ponteiro tome um caminho "em ziguezague" aleatório e não chegue perto do destino pretendido.

Sistema operacional : Windows 7 de 64 bits

Fabricante do touchpad : ELAN

Versão do driver : 11.4.8.1

Supporting Firmware : Elan Smart-Pad

Notas:

1. Eu acredito que é um problema de hardware, porque o touchpad não está com defeito sempre (como mencionado acima). Além disso, porque eu tentei desinstalar e reinstalar os drivers e isso não funcionou também. Mais ainda, eu testei o Fedora 20 Live no laptop e o problema do touchpad ainda persiste.
2. Ao experimentar um mouse USB externo, nenhum problema é detectado.

Answer 1

O touchpad é sensível ao calor. Se o seu laptop estiver ficando excessivamente quente e possivelmente superaquecendo, ele terá um resultado terrível em seu touchpad, como está ocorrendo. Quando o touchpad aquece, ele não reage ao seu dedo como se estivesse frio. Recomendo a limpeza provisória de todos os dutos de entrada de ar com uma lata de ar comprimido. Se o laptop ainda apresentar superaquecimento e falta de sensibilidade do touch pad, desmontaria e limparia as entradas de ar e do ventilador por dentro.

    

Answer 2

Definitivamente sim, é um problema de hardware. É provável que seja o touchpad, mas também pode ser a placa-mãe ou qualquer componente que esteja entre o touchpad e a placa-mãe. Você pode desativar o touchpad e usar um mouse externo? Existem outros problemas?

Existe uma pequena possibilidade de que possa haver algum outro problema do Windows. Você reformatar e recarregar o Windows em seu computador, ou você pode tentar uma distribuição Linux ao vivo, por exemplo, Ubuntu, Mint, OpenSuse, Fedora. Existem outros também. Se você tiver o mesmo problema com o Linux, então é certamente um problema de hardware.

    

Answer 3

Como o problema chega tanto no Windows quanto no Fedora: Este não é um problema de driver.
À medida que o problema chega ao ambiente frio do centro de dados: isso não é um problema de aquecimento.

Conclusão: Este é um problema de hardware com o próprio touchpad, mas seria preciso um técnico para descobrir. Se o laptop ainda estiver na garantia, invocá-lo pode ser a melhor solução.

    

Answer 4

Esse problema também ocorreu em alguns touchpads de seleção de fujitsu usando drivers de elan. Após consulta com a Fujitsu, isso foi considerado um problema de firmware com o touchpad e um patch foi lançado.