Como limpar as informações do catálogo de endereços do Exchance do Outlook do Outlook

Question

Quando um novo endereço de e-mail é adicionado ao servidor Exchange de nossa empresa, ele não aparece imediatamente no meu Outlook e suspeito que seja por causa do "modo em cache".

Quando desativo o modo de cache e reinicio o Outlook, vejo o novo endereço bem. Mas quando eu restaurar o modo de cache e reiniciar o Outlook está faltando novamente. Então, acho que o cache não foi atualizado por esse movimento.

Eu tentei excluir o arquivo .nk2 em %appdata%\Microsoft\Outlook , mas isso não ajudou.

Como posso forçar o Outlook a limpar o cache do catálogo de endereços?

    

Answer 1

Esta deve ser uma configuração no nível do servidor. Seu administrador do Exchange deve ser capaz de configurar o intervalo de tempo entre as atualizações para os downloads do seu catálogo de endereços offline. É possível que você esteja procurando os novos usuários antes que seu período de intervalo tenha expirado. Para complicar ainda mais, o OAB no servidor é, por padrão, gerado uma vez por dia, à meia-noite. Dependendo do tamanho da sua organização e das alterações nas configurações padrão, pode levar dias até que um novo usuário possa entrar no OAB e acessar sua cópia local.

Também é possível que haja um problema com a comunicação cliente-servidor, de forma que os downloads de OAB não estejam acontecendo.

Se você acessar as ferramentas - > Enviar / Receber - > Baixar o Catálogo de Endereços, ele atualiza com sucesso? Isso excluirá um problema de comunicação ao receber atualizações diferenciais do OAB.

O

MSKB 841273 é bastante completo. Há muitas informações do lado do servidor que não ajudarão você, mas há algumas configurações do lado do cliente que você pode alterar para monitorar & ajustar o comportamento de busca do OAB do Outlook.

    

Answer 2

Eu escrevi isso para o meu Departamento de TI para o mesmo problema:

PROBLEMA: Você tem um cliente do Outlook no modo em cache que não está atualizando o OAB (Catálogo de Endereços Offline).

RESOLUÇÃO: Remove / renomeia os arquivos * .oab em % userprofile% \ Configurações Locais \ Dados de Aplicativos \ Microsoft \ Outlook . Na próxima vez que você iniciar o Outlook, ele baixará novamente o catálogo de endereços e criará novos arquivos OAB. O problema era que os arquivos oab estavam corrompidos e não capturavam novas atualizações. Se isso continuar acontecendo, tente excluir esses arquivos oab do seu verificador antivírus.

(Outro local possível para arquivos oab:% userprofile% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook \ Catálogos de Endereços Offline)