Nenhum usuário do Windows 7 disponível para login após a redefinição de fábrica do Dell DataSafe

Question

Eu criei discos de instalação usando o utilitário de backup Dell DataSafe 2.0 para reinstalar o Windows no laptop de um amigo (Dell Inspiron N5110). Eu corri os discos para fazer uma redefinição de fábrica.

Após todo o processo, ele inicializou, começou a carregar o Windows 7, exibiu as mensagens "a configuração está preparando seu computador para o primeiro uso" e "a configuração está verificando o desempenho do vídeo" e mostrou a tela de login.

No entanto, parece não haver usuários ativos na máquina - abri uma janela de prompt de comando para verificar os usuários na máquina.

Usando o prompt de comando (novamente, a partir da janela de login), ativei / habilitei a conta de administrador e até criei outra conta de administrador, e ao fazer login recebi vários erros, não consegui carregar nenhum MMC, etc.

    

Answer 1

Como você não tem nada a perder, podemos tentar duas coisas. Espero que você tenha alguma experiência com o Linux.

1º método

1. Faça o download do Knoppix de knoppix.net, grave-o em cd e inicialize seu laptop
2. Ele deve carregar a interface gráfica por padrão
3. Procure na área de trabalho pelo ícone / pasta do disco rígido, abra-o com permissão de leitura / gravação.
4. Procure a pasta do usuário Administrador, excluiu-a completamente
5. Reinicie no Windows 7 e tente o administrador de login. O Windows deve reconstruir um diretório de administrador limpo

2º método

1. Use gpart em knoppix ou partição mágica ou software de particionamento semelhante
2. exclua a partição ntfs do Windows, recrie-a
3. Inicialize no restaurador da Dell e reconstrua o sistema

Answer 2

Com base nos comentários dos usuários CharlieRB e user897052 (pergunta real do OP), é evidente que a opção menos desgastante e problemática é order um disco de backup e faça uma nova instalação. Nota: Os relatórios do OP estão sendo cobrados US $ 20 pelo disco com o SO).

(no site da Dell: Dell Customers can now request a set of backup discs containing the factory-installed operating system as well as the device drivers and utilities specific to your system. Requests are limited to one (1) set of backup discs per system purchased. The backup discs requested must match the operating system that was factory installed on the original order. )

Durante a instalação, não se esqueça de usar o mesmo número de série do Windows no rótulo localizado na parte traseira do laptop.

• Se houver algum dado no HDD, antes de reinstalar o Windows, é aconselhável usar um LiveCD do Linux para fazer backup de todos os seus dados, como sugerido pelo usuário John Siu. Eu recomendo Ubuntu (pode ser inicializado a partir de um flashdrive também). Em seguida, inicialize a partir do Ubuntu e salve todos os seus dados em um pen drive USB em branco, por exemplo.