Parece que o teclado ficou ruim. Na maioria dos laptops, é relativamente fácil substituir o teclado. Infelizmente, geralmente não é barato, pois a maioria dos teclados de laptop é integrada ao touchpad. É muito fácil verificar se é um problema no teclado. Inicialize no prompt de comando em vez de no windows e tente digitar no prompt. Se a tecla C também não funcionar corretamente, o teclado está quebrado. Isso aconteceu no meu laptop de trabalho há alguns anos atrás. Demorou cerca de 5 minutos para substituir o teclado, mas o técnico que me trouxe o novo teclado me disse que pagou cerca de US $ 100 para cada um. Dependendo do modelo, você pode encontrar um substituto on-line por um preço mais baixo.