Primeiro, verifique as Preferências do Sistema > Teclado > Atalhos de teclado para ver se cmd-shift-N foi mapeado para qualquer coisa. Certifique-se de verificar todas as categorias do sistema, bem como Atalhos de aplicativos > Todos os aplicativos.
Se isso não revelar o culpado, talvez você queira verificar se há algum "Input Manager hacks" instalado. Estas são ferramentas de terceiros que usam um método skanky para modificar o comportamento do sistema e outros aplicativos. Alguns dos hacks mais conhecidos do Input Manager incluem o SIMBL (e ferramentas que usam o SIMBL, como o Afloat) e o APE (Unsanity's Application Enhancer, e "Haxies" relacionados). Se você encontrar algum hacker no gerenciador de entrada, remova-o de acordo com as instruções.