Tela preta com cursor após a atualização bem-sucedida do Windows 10

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Ontem à noite eu tentei atualizar meu laptop Lenovo G580 do Windows 8.1 para o Windows 10 usando o recurso de ícone / reserva no canto.

Ele foi concluído em 100%, reiniciado, perguntou se deveria usar as Configurações Expressas em relação à coleta de dados, reiniciou e me apresentou uma tela de login.

Eu digitei minha senha e cliquei em Enter e ela me deu uma tela preta com um cursor. Eu deixei por mais de meia hora e ainda nada.

Eu tentei pressionar todas as combinações de teclas. Ctrl Alt Del funcionou e traz o menu, mas clicar em Gerenciador de Tarefas não faria nada. Consegui fazer logout ou bloquear a tela e pude entrar novamente na minha senha, mas ainda na tela preta. Eu tentei ligar em monitores externos e também usando o Windows Key + Enter para narrador e Windows Key + P para configurações de projeção, mas nada.

Eu fiz um bom reinício no menu de energia, ainda nada. Eu tentei desligar. Tentei bota fria pressionando e segurando o botão de energia, seguido de uma inicialização quente. Eu também tentei remover a bateria.

Eu reiniciei as configurações avançadas de inicialização e tentei o modo de baixa resolução, mas ainda o mesmo problema. Então eu tentei a coisa sobre drivers não assinados. Então tentei o modo de segurança (normal), mesmo problema. Nada. Eu tentei o modo de segurança com a rede, nada. (O painel lateral da rede também seria exibido). Eu tentei o modo de segurança com o prompt de comando e o prompt de comando foi exibido.

Eu tentei abrir o gerenciador de tarefas, que piscou a janela do gerenciador de tarefas por um segundo e depois desapareceu. O painel de controle não será aberto. Nenhum dos applets do painel de controle. Regedit abriu. O centro de gerenciamento "mmc" foi aberto sem snap-ins. Eu adicionei manualmente o gerenciador de dispositivos, o gerenciamento de disco, os serviços e o log de eventos.

O gerenciamento de disco parecia normal. Os serviços pareciam normais. Gerenciador de dispositivos parecia bem também, exceto um sinal de aviso na tela do laptop (acho que isso é causado pelo modo de segurança). Eu desinstalei os drivers para webcam, bluetooth e gráficos. O log de eventos mostrou um erro relacionado a uma tarefa agendada para a tarefa de seleção do navegador, então naveguei no CMD e excluí esta tarefa, mas na reinicialização ainda nada.

Neste momento, eu estava preocupado em perder meus dados, então entrei no modo de recuperação e cliquei em "Reverter para a compilação anterior", o que me deu o Windows 8.1 de volta como eu o deixei.

Neste ponto, não tenho certeza se devo tentar novamente ou esperar. É possível excluir o Windows 10 baixado e obtê-lo para baixar novamente apenas no caso de estar corrompido ou algo assim?

Meu laptop é um Core i3 com gráficos Intel 4000. 8GB de RAM e um SSD Crucial MX100 de 512GB (substituiu o disco rígido original por este SSD).

Estou no Reino Unido e o laptop veio com o Windows 8, consegui a atualização para o Windows 8.1, que correu bem.

Obrigado

    
por djtwigg 30.07.2015 / 22:10

5 respostas

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Eu encontrei a resposta. Foi porque eu tinha instalado o OldNewExplorer antes para modificar quais pastas são exibidas em "Meu Computador" e acho que foi para trazer de volta bibliotecas no Win 8.1.

As pessoas relataram problemas quando o explorador foi modificado por coisas como o ClassicShell, etc. Qualquer coisa que modifique o explorador pode quebrar a atualização do Win10.

Eu desinstalei o OldNewExplorer e a atualização foi concluída com êxito.

    
por 04.08.2015 / 12:09
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Tive esse problema e resolvi isso sozinho.

Eu abri o Gerenciador de Tarefas primeiro e depois abri o Gerenciador de Dispositivos e notei que havia um triângulo amarelo ao lado da placa gráfica Nvidia.

Eu usei o Gerenciador de Tarefas para abrir o Firefox.exe e baixei os drivers gráficos atualizados.

Instalado e pronto!
Nós temos um gui completo de novo:)

    
por 31.07.2015 / 23:41
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Eu tive esse mesmo problema e resolvi-o inicializando no modo de segurança com a rede. Em seguida, abri o gerenciador de dispositivos e, em adaptadores de vídeo, desinstalei meu driver Intel HD grapics e o driver NVidia, depois reiniciei e funcionou.

    
por 01.08.2015 / 21:24
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Tive a mesma coisa. Apenas espere. Vá buscar café ou algo assim e quando voltar, você estará na tela certa.

Tenho certeza que o MS irá corrigir isso com algum tipo de atividade mostrando atividade ... mas a tela de login aparecerá se você der alguns minutos.

    
por 05.08.2015 / 22:26
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O problema pode ser porque Windows Explorer está falhando após o login (Sintoma: Você pode ver a área de trabalho por alguns segundos antes que a tela preta apareça).

A resposta aqui resolveu este problema para mim: ( link ) no tópico: ( link )

Aqui está uma cópia / colagem dessa resposta para fins de conclusão:

"[soporifics Junior Member Data de Entrada: Nov de 2015 Posts: 1 Windows 10] Isso soa como um problema de áudio de som do fabricante para alguns de nós. Eu encontrei esta solução e funcionou para mim. Eu encontrei algum erro no Gerenciador de Eventos e este foi relevante "IDTNC64.cpl." "A causa raiz do problema é que o software de áudio fornecido pela IDT e usado por vários fabricantes de PC (Dell, HP e provavelmente outros) não é compatível com o Windows 10. IDTNC64.CPL é um componente desse software e a solução correta é desinstalar completamente o áudio do IDT . Desde que você tenha apenas reiniciado o seu PC, você deve ser capaz de usar uma Caixa de Execução do Windows (Win Key + R) antes que as falhas sejam muito sérias. Digite 'painel de controle' no prompt de execução e quando o Painel de Controle aparecer, use Desinstalar para procurar o programa IDT ofensivo - no meu PC ele tinha um ícone de uma nota musical com as letras IDT ao lado - e Desinstalar. Ao reinicializar o PC (use Ctrl-Alt-Del para desligar, se necessário) e reiniciar, o Windows detectará automaticamente quaisquer drivers de áudio ausentes e instalará os apropriados (não do IDT). Você pode então verificar se IDTNC64.CPL não está mais presente em C: \ windows \ system32. Se você ainda não migrou de uma versão anterior do Windows, é melhor desinstalar o software IDT no sistema operacional antigo (novamente, o Windows reinstalará automaticamente os drivers compatíveis) antes de tentar atualizar para o Windows 10. "Após dias de solução de problemas, Eu finalmente não tenho nenhum desktop ou falhas de loop explorador de arquivos! Obrigado (Mikedt10!) "

    
por 29.11.2015 / 21:33