Eu nunca vi isso antes, parece um erro. Então, minha ideia é que você pode tentar alguns ajustes no registro que forçarão o comportamento e trarão a interface de volta. por exemplo, você pode tentar trazer o antigo login clássico da interface do usuário aqui: Como fazer com que o Windows 7 exija um nome de usuário e uma senha ao fazer logon
Ou verifique se a interface de login segura está ativada aqui: Windows 7 - Logon Seguro - Pressione CTRL + ALT + DELETE para fazer o login
Espero que isso possa ajudar a corrigir isso.