Versão resumida: não consigo me conectar à internet.
Versão longa:
Eu tenho lidado com esse problema por mais de um ano. Depois de acordar da hibernação, meu DELL 15 XPS (Win 7 Pro SP1) às vezes não encontrava nenhuma conexão sem fio. A execução da solução de problemas geralmente corrige o problema, redefinindo o adaptador sem fio, ou eu poderia consertá-lo manualmente redefinindo-o por meio do comando fn + f2 do teclado. O mesmo problema ("sem conexões disponíveis") aconteceria algumas vezes enquanto eu estivesse transmitindo vídeo.
No entanto, de vez em quando, quando esse problema surge, o comando de teclado fn + f2 não funcionaria, e a solução de problemas não resolveria o problema. Ele mostraria "problemas encontrados: o adaptador de Conexão de Área Local 2 está desabilitado" e "tentaria esses reparos como administrador" sem sucesso. Basicamente, parece que, nesses casos, o sistema não seria capaz de reativar o adaptador de rede sem fio. Até agora, redefinir o laptop, logando como Administrador (eu tive que criar o perfil Admin 2 meses atrás para instalar um software, mas é improvável que isso seja o problema, já que eu tive esse problema no último ano), e rodando o solucionar problemas novamente funcionou. Não desta vez.
A partir de agora, estou preso sem conexão com a internet. No Gerenciador de Dispositivos eu encontro uma lista bastante mutilada de adaptadores de rede (menos do que eu costumo ver): Cisco AnyConnect Secure Mobile Cliente Virtual Miniport Adapter para Windows x64 e Realtek PCIe GBE Family Controller, além de mais dois dispositivos Bluetooth. Parece que o sistema não consegue mais encontrar meus adaptadores de rede (procurei por alterações de hardware sem sucesso).
No Painel de controle > Rede e internet > Conexões de rede, vejo apenas a conexão do Cisco Anyconnect Secure Mobility Client (cabo de rede desconectado) e a conexão local (cabo de rede desconectado), todos com uma grande cruz vermelha.
Eu tentei:
- várias reinicializações do sistema nas últimas 24 horas
- restauração do sistema, mas não pode ser concluída porque "um arquivo não pôde ser alterado" apesar de ter desabilitado meu antivírus durante o processo. E isso não resolveu o problema
- Eu já tinha proibido há meses o sistema de desligar os adaptadores de rede, indo para o gerenciador de dispositivos e unflagging a opção na guia Gerenciamento de energia para cada dispositivo em adaptadores de rede.
- drivers para meus adaptadores estavam atualizados há alguns dias
- redefinir a configuração TCP / IP e IPv4 e IPv6 usando o comando netsh através do prompt cmd, execute como administrador ( link )
- desinstalou e reinstalou o Controlador Realtek
Estou ficando sem opções. Obrigado por qualquer ajuda que você possa fornecer.
ATUALIZAÇÃO:
Inesperadamente, liguei meu laptop alguns dias depois e ele pôde se conectar à Internet. Isso foi antes de qualquer atualização do Windows e sem qualquer intervenção da minha parte. O dia depois que saí de férias. Agora estou de volta e tenho o mesmo problema. Reiniciando a máquina várias vezes não ajuda.
Por favor me ajude com esta situação frustrante ...
SEGUNDA ATUALIZAÇÃO:
Eu encontrei uma maneira de consertá-lo .. por enquanto. Reiniciei meu laptop e pressionei f8, depois optei por carregar a "última configuração de trabalho conhecida" e o adaptador sem fio estava funcionando. Então, não está claro o que causou o problema, nem se eu o removi permanentemente, mas pelo menos isso me tirou de problemas. Vou continuar atualizando se os problemas voltarem. Por favor, continue compartilhando soluções se você souber como resolver este problema.
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO:
A correção está funcionando até agora. Eu ainda consigo que o wireless não funcione sempre que eu ponho meu laptop para dormir e eu o acordo de volta, mas a solução de problemas é consertada todas as vezes. Então não é o ideal, mas eu sempre poderia usar a conexão de internet do laptop quando eu precisasse, o que é um grande avanço.