Acabei de comprar o novo modelo de laptop Asus N750JK. Eu tentei conectá-lo ao meu monitor externo via porta HDMI (adaptador HDMI- > DVI). O segundo monitor exibe a imagem na tela quando eu inicio o PC e está lá até que a área de trabalho do Windows esteja prestes a aparecer (quando o logotipo do Windows desaparecer). Eu não consigo fazer funcionar, não importa o quê. (Eu tentei detectar o método nas propriedades de exibição, sem sucesso).
Então baixei os drivers mais recentes da Intel HD 4600 e funcionou. Imagem estava mostrando no laptop e monitor externo. Mas quando eu fiz o reinício do laptop, a situação era a mesma de antes. O segundo monitor não pôde ser reconhecido quando estava no Windows.
Estou usando o windows 8.1 e já experimentei o windows 7 também.
Modelo: Asus N series N750JK
Placa gráfica portátil: Placa gráfica: Intel HD 4600 (esta é primária - não pode mudar), Geforce GTX 850M. Eu também tentei com HDMI - cabo HDMI através de outro monitor e tem o mesmo comportamento descrito acima.
Qualquer ajuda será muito apreciada.
EDIT: Eu gostaria de saber em primeira mão, se alguém tem o mesmo laptop que eu (ou pelo menos a mesma placa gráfica integrada), se tiver os mesmos problemas que eu ..
EDIT 2: Eu tentei a distribuição Linux (FEDORA), e funciona como um charme desde o início!
Então, o que poderia estar errado no Windows? Parece que isso não é problema de hardware ..
Ok, então resolvi as coisas.
Eu liguei para a loja e eles me deram outro novo laptop. HDMI agora funciona como esperado. Também fiquei curioso sobre o que estava errado e alguns dias depois eu os chamei e eles me disseram que o BIOS do laptop precisava apenas de uma atualização. Depois disso, funcionou bem ..
A partir da sua descrição, parece que é um problema de software / driver, já que a tela está recebendo dados até o momento em que o driver é carregado pelo Windows.
Eu sugeriria o seguinte:
Duas soluções mencionadas aqui:
Primeiro, vou propor a ideia que pode lhe dar algum alívio instantâneo. Estou propondo isso porque você disse que desativar o dispositivo no Gerenciador de dispositivos e reativá-lo fazia com que as coisas funcionassem melhor para você.
Confira a Visualização do Gerenciador de Dispositivos da NirSoft . O DevManView da NirSoft deve ser capaz de realizar o processo que estou prestes a descrever.
Outra alternativa pode ser o DevCon da Microsoft. Pelo menos em teoria, isso também pode funcionar, então estou fornecendo isso como um recurso possível que pode ser capaz de realizar a mesma coisa. Aqui estão alguns hiperlinks: Informações: MS Q311272 . Download: parte do DDK: DDK . Possível download direto: devcon.exe . Mais informações: TechNet . Mais informações: Rob .
O DevManView pode permitir que você desative e reative um dispositivo. Tente desativar o dispositivo. Em seguida, aguarde um período de tempo suficiente e reative o dispositivo a partir da linha de comando. (A duração do tempo que você espera pode ser mágica voodoo; tente esperar um segundo ou dois; se isso falhar, tente esperar um minuto ou dois e faça o ajuste fino conforme necessário. O ponto da espera é simplesmente esperar que o Windows realize que o dispositivo está desabilitado e dando ao Windows uma chance de responder a essa alteração da maneira que o Windows achar necessário. Talvez não seja necessário tempo algum.)
Se isso funcionar manualmente, veja se isso funciona bem em um arquivo em lotes. (O Windows Script Host pode ser usado para criar um atraso artificial entre comandos, se necessário.) Depois de ter esse trabalho funcionando bem a partir de um arquivo de lote, você pode atribuir um ícone na área de trabalho, o que é mais conveniente do que abrir o interface gráfica do Gerenciador de Dispositivos, esperando que ele abra totalmente e, em seguida, interaja manualmente com ele. Melhor ainda: você pode ter esse arquivo em lote iniciado toda vez que o sistema for inicializado (ou sempre que um usuário fizer o login; o que for necessário). Então, sua solução alternativa é automática.
Nota: como você disse que era um laptop, antes de comemorar o sucesso, tente suspender / hibernar. Hibernar / suspender pode ser um pouco frágil com esse tipo de coisa. Veja se o vídeo funciona logo após restaurar o sistema do seu sono. Se assim for, ótimo. Se não, você pode ter mais trabalho a fazer. É melhor saber disso agora, e não depois.
Agora, no fundo da sua mente, você estará pensando: essa solução parece funcionar muito bem, mas é lamentável que seja necessário ...
Então, vamos ver isso brevemente. O problema é claramente causado pelo Windows, como evidenciado pela tela trabalhando no BIOS e até mesmo durante a parte inicial do Windows. Note que quando estou culpando o "Windows", estou usando esse termo "Windows" bastante genericamente, referindo-me a toda a experiência; o problema pode ser causado pelo modelo de driver de vídeo do Windows ou por drivers que podem ser gravados pelo fornecedor da placa gráfica (Intel).
A longo prazo, a melhor solução (que é a segunda solução a que me referi anteriormente) pode ser substituir qualquer parte que esteja quebrada. Na prática, descobri que um pouco de experimentação pode ser necessário para conseguir isso. O modelo de exibição do driver do Windows só pode ser efetivamente substituído pela substituição do software do Windows usado. (Por exemplo, a atualização do XP para o Vista fez algumas alterações importantes nessa tecnologia.) Isso geralmente é impraticável ou indesejável por algum motivo. A outra opção é substituir os drivers por outra versão que funcione melhor. Infelizmente, encontrar e identificar esses drivers (testando versões diferentes dos drivers) pode ser uma dor desagradável; pior ainda, existe a possibilidade de que eles ainda não existam. Mas se você continuar verificando atualizações, você poderá encontrá-las algum dia. Se você conseguir isso, então você vai conseguir a melhor solução, que é usar software onde as coisas realmente funcionam como deveriam. Enquanto isso, talvez você só precise viver com a solução alternativa se continuar usando o mesmo laptop / sistema operacional / drivers.