O suporte da Microsoft teve a resposta, sem surpresa.
- Feche todas as janelas abertas do Internet Explorer e do Windows Explorer.
- Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
- Na caixa Abrir, digite regedit e clique em OK.
- Localize e clique na seguinte subchave do Registro: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Internet Explorer \ Barra de ferramentas
- Use uma ou ambas as etapas a seguir, conforme apropriado para sua situação: * No Windows Explorer: No painel de detalhes, localize a subchave do Explorer e abra-a. No painel de detalhes, localize o valor ITBarLayout. Clique com o botão direito do mouse nesse valor e clique em Excluir. * Para o Internet Explorer: No painel de detalhes, localize a subchave WebBrowser e abra-a. No painel de detalhes, localize o valor ITBarLayout. Clique com o botão direito do mouse nesse valor e clique em Excluir.
- No menu Arquivo, clique em Sair para sair do Editor do Registro.
- Reinicie o Internet Explorer