Dispositivo USB desconhecido - Dongle Bluetooth

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Eu tenho um dongle bluetooth genérico que adquiri há vários anos. Eu tentei usá-lo hoje no meu PC com Windows 10 e recebi um erro dizendo que não era possível instalar os drivers.

O gerenciador de dispositivos diz que não consegue encontrar o descritor do dispositivo.

EutenteiportasUSBdiferentes(USB2eUSB3)comomesmoresultado.EucorrioSFC,quenãoretornounenhumproblema.Eutambématualizeiosdriversparaminhaplaca-mãecomomesmoresultadoquandoeuconectoodongle.PorumcaprichoeuatétenteiemoutroPCcomWindows10,ondefuncionouimediatamente.

Então,pararesumir:

  • TrabalhouemversõesanterioresdoWindows(XPe7)
  • FuncionaemoutrosPCscomWindows10
  • FuncionanoUbuntuenoOSX
  • Totalmentegenérico,semnúmerodefabricanteoumodelonacaixa

Esta pergunta é semelhante, mas não fornece uma solução real. Estou completamente perplexo, alguma sugestão?

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Para jogar outra chave inglesa em funcionamento, eu apenas conectei na porta USB do lado da tela e funcionou imediatamente. Eu ainda gostaria de saber as razões pelas quais ainda não funcionará nas portas originais.

    
por Burgi 09.11.2015 / 01:26

1 resposta

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Se a porta original estiver boa, o problema pode ser um conflito de driver com essa porta específica. O código 43 resulta quando o hardware não consegue se comunicar bem entre si por meio desse grupo de portas devido à falha do driver de dispositivo ou à falha de hardware do dispositivo.

Outras portas funcionam porque o driver de dispositivo está sendo reconfigurado por meio de portas limpas a partir do zero. A Microsoft precisa reunir seus atos, para ver se eles podem evitar essas situações de bugs.

É uma boa prática nem sempre trocar portas, especialmente impressora, USB wlan, dongles Bluetooth & EXT HDD. Usando uma porta dedicada para esses dispositivos pode evitar tais problemas. Um conflito de driver aconteceu quando eu troquei meu Dongle Bluetooth de 8 anos com o do meu Dongle WLAN. Naquela época, eu tive que desinstalar todos os dispositivos sob os controladores de barramento serial universal no Gerenciador de dispositivos para resolver o problema do código 43.

Muitas vezes me deparo com esse tipo de problema. Eu trabalho como especialista em suporte técnico para uma multinacional. Mais frequentemente do que não, os problemas ocorrem em uma terça ou quarta-feira. Essa é a hora em que a Microsoft costumava enviar atualizações. Muitas vezes, uma simples reinicialização do sistema e a reconexão do dispositivo USB corrigem o problema.

Enfrentei um problema semelhante com a solicitação 'Falha ao solicitar descritor de dispositivo - Código 43' há dois dias com um dos meus dispositivos USB. Mas por um motivo diferente e um dispositivo diferente. Foi com o meu drive USB de 8GB Strontium. Houve algumas atualizações do Windows acontecendo em segundo plano, o que eu não sabia, e eu tinha Hibernado meu sistema após o uso. Eu desconectei o dispositivo USB do computador depois que o sistema foi hibernado.

No dia seguinte eu retomei o sistema da hibernação e tentei acessar a unidade USB, depois de reconectar, ele não estava sendo detectado no Windows. Eu reiniciei o sistema, o Windows então estava Configurando atualizações. Mesmo depois que o sistema foi reiniciado após a configuração das atualizações, o dispositivo USB não foi detectado. Verificado no gerenciador de dispositivos e encontrado dispositivo desconhecido (descritor de dispositivo Pedido falhou) Código 43.

No entanto, desta vez, apenas desinstalando o respectivo dispositivo do Gerenciador de dispositivos e verificando alterações no HW, resolveu o problema.

Espero que isso responda à sua consulta.

    
por 16.11.2015 / 10:33