Sudden alta perda de pacotes através de rede sem fio / com fio

Question

Recentemente, observei que minha conectividade com a Internet, tanto em conexões com e sem fio, tornou-se cada vez mais intermitente. Ativei o prompt de comando e executei ping google.com -t para verificar minha perda de pacotes. Depois de executar ping por um tempo, parece que estou recebendo cerca de 20% de perda de pacotes.

Eu também testei meu ping no pingtest.net. Aqui está uma captura de tela do meu pingtest:

Eutenteiligaredesligarmeuroteadorsemsucesso.Queoutrasferramentasemétodospossoutilizarparadiagnosticarminhaperdadepacotes?

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AquiestáumaamostraqueeufizusandooPingPlotter:

    

Answer 1

Você precisa tomar medidas para isolar o problema. Aqui estão os passos, do mais próximo ao hospedeiro até o mais distante:

1. Verifique se não há perda de pacotes nos pings entre o computador e o próprio roteador ou modem DSL.

2. Verifique se o problema não é com o host atual - altere o computador a partir do qual você está testando e altere os cabos de rede para o roteador ou modem e teste novamente.

3. Verifique se não há perda de pacotes entre dois computadores na mesma rede local com ou sem fio (em sua casa ou escritório ou onde quer que esteja o problema).

4. Se você estiver usando um modem DSL, teste com ping nos hosts do servidor de nomes do seu ISP, ou se você puder efetuar login no modem DSL e ver o gateway padrão, execute o ping no gateway padrão. Isso eliminará erros de roteamento ou outros erros de rede no seu ISP.

5. Ligue para o seu ISP e pergunte ao seu suporte técnico se ele estiver vendo um número incomum de tentativas de novo login do seu modem.

6. Ligue para seu fornecedor de telefone (se for diferente do ISP) e peça para fazer um teste de condição de linha (pode levar algumas horas).

7. Substitua o filtro DSL e o fio do filtro para modem entre o telefone e o modem.

8. Substitua o modem por um modelo ou marca diferente que lide com velocidades mais altas.

Recentemente tive um problema semelhante no meu escritório. O telco não encontrou nenhum problema com a linha. O técnico do ISP disse que viu muitas tentativas de novo login do roteador DSL. Eu mudei o telco fornecido D-Link DSL 2500U para um novo switch Edimax DSL / Wireless. Acontece que a empresa de telecomunicações atualizou a modulação da placa de linha para lidar com velocidades DSL mais altas e não informou aos assinantes na área que os modems mais antigos poderiam ter problemas. Assim, ao longo de duas semanas frustrantes, passei por todas as etapas acima e resolvi o problema.

Um problema semelhante em um cliente meu não foi resolvido pelos oito passos acima. O problema foi finalmente resolvido para uma alocação de bloco de endereços IP duplicados que fazia com que os pacotes de um roteador BGP às vezes retornassem à rede de clientes e outras vezes não. Depois que o ISP jurou para cima e para baixo durante uma semana que ele não tinha problema de roteamento, finalmente conseguimos convencê-lo a ir roteador a roteador e verificar se ele não havia alocado blocos IP sobrepostos. O ISP finalmente encontrou os blocos duplicados e pediu desculpas.

    

Answer 2

PingPlotter é uma ferramenta útil para usar para isso.

E aqui é um bom elo de como interpretar com precisão os resultados do traceroute.

    

Answer 3

Eu sugeriria testar o "pathping" da ferramenta do Windows ou o WinMTR para que você tenha uma ideia melhor de onde estão os pacotes sendo descartados. WinMTR Portable