Aqui estão algumas coisas para verificar e talvez mais informações.
Pelo que entendi, é o mesmo computador exato?
Se sim ... Verifique os seguintes testes:
1 - Certifique-se de que o monitor está realmente tentando verificar o HDMI e não em outra coisa ...
2 - Se você tiver outro computador, tente conectar o monitor e qualquer outro dispositivo com o mesmo cabo para ver se funciona
2a - Se não funcionar, tente uma outra opção de cabo (por exemplo, conexão DVI) se estiver funcionando, talvez o cabo HDMI ou o conector de entrada HDMI no monitor esteja com defeito
2b - Se estiver trabalhando com outro dispositivo ... Você tem mais 1 teste para fazer ... tente se puder conectar o monitor em seu PC atual mas com outro conector (se tiver a opção) se está funcionando, então pode ser o conector do PC com defeito.
Você deve fazer mais alguns testes para tentar identificar o que está acontecendo ...
Se você conhece alguma loja de varejo próxima ao seu local, sugiro trazê-la a eles em algum momento, eles verificarão de graça para encontrar o problema e ver o que poderiam fazer para solucioná-lo.
Por enquanto, com os detalhes dados, é a única coisa que posso fazer:)
Atenciosamente
A propósito, eu esqueci uma coisa ... Eu tinha um monitor que na verdade não estava funcionando corretamente com um mac ... Então pode acontecer de você não conseguir conectar um monitor em funcionamento sem um "pc" diferente "