Limpar todos os caches !!! No Firefox e IE você deve ser capaz de pressionar os botões CTRL + ALT + Shift para abrir uma janela onde você pode fazê-lo. Isso pode não funcionar dependendo das configurações de segurança do seu navegador e, se isso acontecer, você provavelmente precisará acessá-lo através das configurações das opções do seu navegador. Em seguida, use algo como o CCleaner ( link ) para obter quaisquer outras informações que possam não estar sendo limpas.
Depois disso, verifique os complementos e plug-ins de seus navegadores para garantir que tudo esteja atualizado. Francamente, parece que você pode não ter atualizado o Flash e precisa desesperadamente fazê-lo. Também deve haver um ícone para as configurações do Flash no Painel de Controle. Mas se não estiver lá, você quase certamente terá uma versão antiga do Flash que provavelmente precisa ser removida antes que uma versão mais nova possa ser instalada.
Faça o mesmo com o Java se você tiver isso também. O Java agora está na versão 7.x, onde qualquer coisa menos provavelmente precisa ser removida também.
Execute uma verificação de AV / AM (antivírus / antimalware) para ter certeza de que você não tem uma piada de mau gosto ou algo do tipo. OK, não literalmente, mas você entendeu. (Eu não vou falar sobre isso já que é um pouco óbvio demais.)
Em seguida, você pode querer acompanhar as configurações do seu navegador e verificar se não há algum tipo de barra de ferramentas que esteja causando problemas ou que suas configurações de DNS tenham sido afetadas ou algo do tipo. E se você estiver conectado à Internet por meio de sua empresa, talvez queira acompanhar seu departamento de TI para garantir que eles não estejam fazendo algo.
Mas aqui está a coisa: se você faz algum serviço bancário ou qualquer coisa sensível como essa em um ponto de acesso público aberto WiFi (como Starbucks, McDonalds ou em algum lugar) - NÃO! Você deve - e repito DEVE - usar uma conexão PPTP segura para uma conexão confiável antes mesmo de pensar em algo assim. Basicamente, é como configurar uma conexão criptografada através da conexão aberta com a Internet para algum lugar como sua casa ou empresa onde você então "conecta-se" com segurança à Internet novamente para qualquer site com o qual deseja fazer negócios. Então, se você não está em sua própria conexão "segura", então você está apenas pedindo para ter sua identidade roubada e / ou suas contas bancárias drenadas. (Quer saber mais, tente usar o Google "Man in the middle attacks" - e essa é apenas uma das razões).
Por favor, tenha cuidado! Talvez seja hora de você ir ao seu banco ou, pelo menos, ligar para eles. Aqui está outra razão pela qual você pode querer reconsiderar apenas com quem você também conta: link Então, novamente, talvez seja apenas mais um motivo para procurar uma boa e antiga cooperativa de crédito. Mas eu discordo ...