Como posso “seguramente” enviar de volta um computador para reparo?

Question

Recentemente, adquiri um novo computador desktop. Eu transferi todos os meus arquivos, instalei todo o meu software, ajustei todas as minhas configurações e usei este computador para fazer tudo (trabalhar, jogar, pagar contas, comprar coisas, etc. etc.).

Acontece que o computador está com um problema, e o problema requer que ele seja enviado de volta para onde eu o comprei para reparo.

O problema é que não me sinto à vontade para devolver um computador com todos os meus dados. Fotos, coisas de trabalho, coisas de contas, informações pessoais.

Tenho certeza de que os técnicos são provavelmente pessoas adoráveis que não iriam bisbilhotar e fazer coisas más. E com certeza, provavelmente não haveria problemas durante o envio, quando o computador acabasse nas mãos erradas.

Tenho certeza que tudo isso tem uma probabilidade baixa, mas isso ainda não é bom o suficiente.

Então, minha pergunta é: o que posso fazer aqui? A minha única opção é simplesmente limpá-lo e começar do zero quando eles o enviam de volta?

Obrigado.

    

Answer 1

3 opções dependendo de qual é o problema.

1. Falha de hardware, eu discutia com eles sobre não enviar o disco rígido. Eu pessoalmente não enviaria meus próprios discos. Quando tenho falhas no drive, prefiro apagá-las antes de enviá-las de volta.

2. Falha de software, você pode fazer backup de sua unidade, verificar se o backup é bom e, em seguida, limpar os dados no PC antes do envio.

3. Falha de software, Você pode adicionar um segundo disco rígido ao sistema e ter todos os seus dados de perfil, documentos, etc. nessa unidade. Isso será um pouco trabalhoso para que isso aconteça de maneira adequada, mas seria mais fácil se ocorressem outros problemas. Você faria uma conta local para os técnicos usarem que normalmente seriam desativados e teriam seus dados de perfil na unidade c. Você também pode usar essa conta para verificar se o problema de software também não está vinculado ao seu login normal. Todos os seus dados regulares estariam em uma unidade que você poderia usar antes de enviar e ainda permitir que os técnicos façam a maioria dos reparos. Essa opção exigiria um pouco de planejamento e configuração para que a maioria das pessoas não fique animada com isso. Uma vez configurado, seria apenas uma questão de um min ou 2 para tirar o disco rígido do sistema e você está pronto para enviar. laptops são um pouco mais dolorosos de fazer isso, já que a maioria não tem 2 drives, drives virtuais e / ou sempre ter um drive externo de 2.5, mas isso é possível.