Às vezes, ao alternar para um monitor externo diferente, o Windows não percebe isso e limita o novo monitor às resoluções que o antigo suportava. Eu tive esse problema eu mesmo algumas vezes. Para remediar, vá para o painel de controle de resolução de tela e clique no botão Detectar. Isso deve forçar o Windows a redetectar a exibição e suas resoluções compatíveis.
Se isso não funcionar, procure nas configurações do driver de gráficos. O AMD / ATI Catalyst Control Center deve permitir que você especifique manualmente a resolução máxima (e taxa de atualização) para cada monitor.