Excel: Como posso resumir por um campo e depois classificar por ele?

Question

Eu tenho dados de casos de suporte ao cliente como este:

Customer   Time
Account_A  90
Account_A  45
Account_B  25
Account_B  90
Account_B  35
Account_C  100
Account_C  120

Como eu resumiria o nome do cliente, fazendo uma soma do tempo gasto e, em seguida, classificaria as linhas de resumo pelo tempo gasto?

Então, meu resultado final é assim:

Customer   Time
Account_C  220
Account_B  150
Account_A  135

Eu usei a função subtotal no Excel 2010 e, em seguida, escondi os detalhes, mas isso só me rendeu os resumos, não consegui classificar pelos resumos, nem consegui descobrir como copiar apenas as linhas de resumo para um novo folha e classificá-los lá.

    

Answer 1

Aqui está uma maneira um pouco melhor. Supondo que suas colunas sejam aeb, você pode usar isto:

na primeira célula do local da coluna c =IF(A1=A2,B1+B2,B1) em todas as células das colunas c, exceto a primeira, =IF(A10=A11,C10+B11,B11)

Isso não é ideal. Ele gerará os totais contínuos para você, mas não quebrará os dados adequadamente.

EDIT: Para quebrar os dados um pouco melhor, coloque =IF(NOT(A1=A2),"Account name: "&A1&" Total : "&C1,) na coluna D. Cole valores especiais para obter os dados em outro lugar, depois ordene-os para se livrar dos zeros (para que todos cheguem ao final e você possa simplesmente apagá-los).

Os dados precisam ser pré-classificados por conta.

    

Answer 2

Primeiro, crie um tabela dinâmica dos seus dados e, em seguida, use a opção Classificar para classificar grupos de clientes por horário .

    

Answer 3

Aqui está uma solução:

Primeiro, crie uma nova planilha com duas colunas "Customer" e "Time". Adicione os nomes dos clientes individuais.

Em segundo lugar, na folha original, classifique por "Cliente". Use o botão de classificação e classifique por A-Z.

Em terceiro lugar, para cada cliente, destaque as células de tempo de uma só vez. Portanto, no seu exemplo, para o cliente A, destaque as células que contêm 90 e 45. Isso exibirá a soma dessas células no canto inferior direito.

Por fim, adicione a soma de cada célula à sua nova planilha.

    

Answer 4

I used the subtotal function in Excel 2010, and then hid the details, but that only got me the summaries, I couldn't sort by the summaries...

Você deve conseguir classificar pelos resumos. Certifique-se de selecionar "Sem linha de cabeçalho" (pelo menos no Excel 97) para poder classificar por "Coluna B". Acabei de tentar isso no Excel 97, começando com seus dados originais e consegui isso ...

Não consigo imaginar que será mais difícil no Excel 2010?