Não sei ao certo como o Gateway lida com isso, mas muitos fabricantes agora particionam um disco de recuperação na unidade. Não tenho certeza se eles são todos iguais, mas clique com o botão direito em "Meu Computador", vá em "Gerenciar" e verifique os discos e o armazenamento para ver se há uma partição de recuperação. Se assim for ... Reinicie, e acho que é F11 para acessá-lo. Poderia estar errado sobre a chave embora.