Pode ser um problema de hardware ... um inversor de tela defeituoso / ruim. Esta é uma placa de circuito impresso pequena e estreita montada na parte inferior do painel de LCD, que inverte a energia de CC fornecida ao laptop para a energia de CA que a lâmpada fluorescente de cátodo frio requer. Isso, é claro, dependeria de o laptop ter ou não uma tela com LED aceso ou CCFL acesa. Você só forneceu a marca do laptop, e não o modelo, portanto, não há como determinar qual tipo de iluminação é usado aqui. Mas ... há uma grande chance de que seu laptop tenha uma lâmpada CCFL e não LED ... o que apontaria o inversor como uma possibilidade.
Agora. Se você tem um inversor, pode ser o inversor, ou a conexão de energia para o inversor, ou a conexão de energia para a lâmpada, ou até mesmo a própria lâmpada (como no caso de uma HP DV2000 eu tive que reparar uma vez, onde o questão era uma conexão queimada na própria lâmpada).
Então ... o que você faz? Primeiro, determine se é hardware ou software. Faça o download de QUALQUER sistema operacional LiveCD. Você pode baixar um LiveCD do Linux (Ubuntu, Linux Mint ... mesmo que o Parted Magic funcione), gravar um disco do sistema operacional e inicializar o disco. Uma vez nesse SO, espere e veja qual é o negócio. Sua tela começa a escurecer da mesma maneira que com a instalação do Windows 7? Você sabe ... Imprevisivelmente? Se o problema for baseado em hardware, isso ocorrerá independentemente do SO que você está usando ... qual é o objetivo dessa etapa de diagnóstico. Isso provaria que não era um problema de configurações de energia.
Se é um problema de hardware ... então fica um pouco mais arriscado. Como o laptop tem menos de um ano, se você o comprou de novo, ele ainda está na garantia e deve agora ser enviado de volta ao fabricante para reparo. Então ... você ligaria para o suporte técnico da Cryo novamente, informaria o novo passo de diagnóstico que você acabou de seguir (inicializando em um Sistema Operacional LiveCD e vendo a repetição do problema), informá-lo que acredita que é um problema de hardware e foi enviado de volta.
Se NÃO for um problema de hardware, significa que a luz de fundo funciona bem e sem problemas, não importa há quanto tempo você usa o Sistema Operacional LiveCD, reinstale o Windows 7 e verifique se as configurações de energia são as desejadas.
É importante notar que existe uma possibilidade não relacionada à tela aqui. Poder. Se a porta do seu adaptador de energia estiver danificada (onde o cabo de alimentação se conecta ao laptop), onde qualquer movimento leve momentaneamente interrompe a energia, isso também fará com que a tela diminua ao passar da rede elétrica para a bateria ... e em seguida, voltar a ser brilhante novamente, uma vez que o poder foi restaurado para a rede. Isso também pode ser causado por um adaptador de energia com falha. Você precisaria de um multímetro para testar seu adaptador de energia para ver se ele está fornecendo um suprimento constante de energia. Você pode ver quanto espaço de manobra você tem quando conecta o adaptador de energia no laptop ... para ver se isso afeta ou não o fornecimento constante de energia.