Western Digital My Passport Apita [duplicado]

Question

Minha unidade My Passport do Western Digital () está quebrada, quando fui conectá-la hoje. Ela emitia sons de bipe quando conectada. Faz 7 beeps, depois 3, depois outro 3, e depois faz uma pausa por alguns segundos e repete a sequência. Algo como este

Agora não sei o que há de errado com isso ou como posso resolvê-lo. Abro-a e conecto-a ao meu computador usando uma estação de HDD externa? Faço para conectá-lo via SATA? Quais são minhas opções aqui? Está na garantia, a WD recuperará meus dados?

    

Answer 1

Este sinal sonoro geralmente é um mau sinal, muitas vezes causado por problemas com as cabeças. No entanto, em alguns casos, isso também pode ser um sinal de falta de energia. Como esse é um drive portátil, ele está recebendo a energia necessária por meio do cabo USB. Certifique-se de experimentá-lo com outro cabo USB e em outras portas USB e, possivelmente, um PC diferente. Se isso não ajudar, talvez seja necessário usar os serviços de recuperação de dados profissionais para recuperar os dados. A WD não fornece serviços de recuperação de dados. Dê uma olhada na lista dos Parceiros de Recuperação de Dados da WD . A maioria deles geralmente tem um desconto para unidades WD.

A abertura da unidade por si só não ajudará devido a vários motivos.

Este HDD provavelmente precisará de um transplante de cabeça e isso requer que você encontre um ambiente de unidade de doador e sala limpa para abrir a unidade sem destruir os dados.

A abertura do HDD por conta própria anulará a garantia. De "Recuperação de dados" da WD :

If you utilize data recovery services, Western Digital will not void the warranty associated with the disk drive you purchased from a Western Digital reseller or distributor. To retain the warranty status of your drive, you should ensure that the service provider you use provides you with written verification, on its company letterhead, that it has performed data recovery or other services on your hard drive. In all other instances, Western Digital's warranty is void if a returned disk drive exhibits a defect attributable to misuse or tampering, improper installation, alteration or to other causes as specified in our warranty policy.

Simplesmente abrir o gabinete e conectar a unidade não ajudará neste caso em particular; além disso, as unidades WD My Passport não possuem interface SATA, elas apenas têm a porta USB integrada no PCB para economizar espaço.

Outra coisa importante que você deve ter em mente é que várias tentativas de acessar uma unidade com falha geralmente causam mais danos ao HDD e aos dados armazenados nele.

    

Answer 2

De fato, como diz o título do vídeo, seu HD está morrendo. Eu assumo que quando você conecta você não pode ler, então as possibilidades são poucas e muito rudimentares. Às vezes, alguns hits soft ocos com as juntas revivem o disco rígido por um curto período de tempo, do qual você pode tirar proveito para recuperar o que puder.

No entanto, a Western Digital mudará seu disco se estiver na garantia, mas não executará nenhuma tarefa de recuperação de dados. :

Western Digital shall have no liability with respect to (a) data lost, regardless of the cause, (b) data recovery services, or (c) data contained in any Product placed in Western Digitals' possession. Western Digital is not liable for and has no obligation to pay for any cost associated with data recovery.

Se os seus dados forem muito valiosos, você pode considerar a contratação de uma empresa de recuperação de dados para recuperar seus dados, mas eles geralmente são muito caros.