Tente abrir o Windows Update e veja a lista das atualizações que deseja instalar. Você pode desmarcar cada um para dizer para não instalá-lo agora e apenas deixar uma atualização marcada. Tente instalar essa atualização pressionando o botão de instalação de atualizações. Em seguida, marque mais uma atualização e instale-a, e assim por diante.
Pode ser que haja uma atualização que não será baixada por algum motivo e esteja congelando o processo. Se você puder instalar as outras atualizações e restringir qual delas é um problema, você poderá:
- tente baixar o instalador da atualização manualmente da Microsoft procurando o kbxxxxxx relevante listado na descrição
- clique com o botão direito do mouse e oculte a atualização do problema no Windows Update para que ele pare de incomodar você
(Além disso, suponho que sua conexão com a internet funcione ...)