BlueScreen e, em seguida, memtest86 caiu, hora de comprar um novo PC?

Question

Acho que meu computador tem um problema de hardware. É um Dell XPS 8100 de 5 anos, o mesmo que tinha problemas de desligamento 3 meses atrás (a propósito, esses problemas simplesmente pararam de acontecer, magicamente eu acho ...).

3 dias atrás, tive uma falha na tela azul. Quando isso aconteceu, eu estava assistindo a um vídeo de transmissão ao vivo no modo de tela cheia, no Google Chrome x64, usando o plug-in Flash incorporado. O vídeo estava tocando muito bem, e no segundo seguinte, sem nenhum aviso, a tela ficou azul, começou a salvar o arquivo de despejo, finalizou e reinicializou-se.

O código de erro no log de eventos do Windows é 0x0000001e (0xffffffffc0000005, 0xfffff800030a331a, 0x0000000000000000, 0xffffffffffffffff). Bastante útil, certo? O Google me levou para este tópico do fórum então eu baixei BlueScreenView , que se aplicava ao meu dumpfile, mostra este KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED in hal.dll :

Aindanãoétotalmentehelfpul,naverdade,astringdeverificaçãodeerrosnãopoderiasermaisvaga.Dequalquerforma,jáqueparecequeissopodeserumproblemadehardware,eubaixeiaúltimaversãodo memtest86 e criei um pendrive inicializável. / p>

Isso foi ontem. Hoje eu inicializei o PC diretamente no USB e deixei rodar o memtest86 com as configurações padrão. Por favor, note que é memtest86 v4.3.7; aparentemente meu computador não suporta o mais novo.

A primeira vez, levou 41 minutos para concluir todos os testes e encontrou 0 erros. Eu li que pode levar algumas varreduras para encontrar problemas, então deixei continuar a execução pela segunda vez. Após cerca de 1 hora a mais, havia completado 40-45% do teste (parece ter mais iterações na segunda vez), e ... o computador acabou de se reinicializar novamente!

Eu não sei o que pensar. Estou tendo problemas de fornecimento de energia elétrica? Isso era um problema de memória? O programa simplesmente travou? Não mostrava nenhuma mensagem nem nada, e a contagem de erros encontrados ainda estava em 0.

O que posso fazer? Existe alguma maneira de diagnosticar ou analisar mais detalhadamente esses problemas?

    

Answer 1

Embora possa ser outro problema de fornecimento de energia, pode muito bem ser um problema de aquecimento excessivo. O erro com o Windows foi uma exceção não tratada, mas como está sendo redefinido durante o uso do Memtest, ele exclui completamente o Windows e não há necessidade de ir mais longe com isso por enquanto. É possível que o processador esteja superaquecendo e o sistema seja reinicializado automaticamente na tentativa de salvá-lo. Certifique-se de que não haja poeira no dissipador de calor da CPU, ou mesmo em qualquer outro lugar do computador (leve a máquina para fora antes de apagá-la).

Os computadores precisam dissipar muito calor hoje em dia, por isso, se houver poeira acumulada em torno de certas áreas, isso bloqueará a transferência de calor para o ar ao redor. Isso aumenta rapidamente e fará com que os componentes falhem. Algumas delas, como a CPU, são monitoradas por sensores de calor e podem acionar uma reinicialização automaticamente. A fonte de alimentação também não é diferente, e qualquer poeira dentro dela pode desencadear a reinicialização.

Eu digo a maior parte disso na especulação, mas é apoiado por algumas das informações fornecidas: Tanto o Windows quanto o Memtest causam as reinicializações, de modo que o software é descartado na maior parte do tempo. Como a poeira funciona como um cobertor, um dos medidores térmicos na placa-mãe pode estar retendo seu próprio calor. Se você abrir o BIOS e deixá-lo na página de monitoramento de temperatura por um tempo, veja se alguma das temperaturas enlouquece. Se não, então meu palpite é que as coisas estão começando a apontar para a RAM. Se você tiver vários sticks de RAM, remova-os um de cada vez, (aterre-se primeiro) e deixe o Memtest rodar novamente. Se você tiver apenas um único bastão, encontre outro computador do qual possa pedir emprestado e teste-o (este é um sistema mais antigo, portanto, eu não compraria RAM especificamente para esse sistema). Se ainda estiver tendo problemas, pode ser algo na placa-mãe, e nesse caso provavelmente é hora de substituí-lo.