Aqui estão os passos que usei para resolver o problema:
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Abra o Painel de Controle / Programas e Recursos.
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Clique em "Ativar ou desativar recursos do Windows" no painel esquerdo.
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Expanda "Recursos de mídia", desmarque "Windows Media Center". Clique em "Sim" para continuar e clique em OK para sair. Então reinicie.
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Abra "Ativar ou desativar recursos do Windows" novamente. Ative os recursos "Windows Media Player" e "Windows Media Center". Reinicie.