A causa é que os "drivers" estão faltando. Então temos que instalá-los. Por favor, siga os passos abaixo.
1. Vá para o link
2. Em "Selecionar sistema operacional", escolha seu sistema operacional.
3. Em "Filtrar arquivos por tipo", escolha "Driver original".
Você pode ver uma lista de drivers.
4. Em "Aplicativo & Utilitários, baixe e instale os seguintes drivers.
a. Utilitários para Notebooks b. Biblioteca compartilhada da Sony.
5. Reinicie.
É isso!