Como consertar o Windows Explorer?

Question

Atualmente, uso o laptop Sony VAIO com o Windows 7 Ultimate de 32 bits. Mas recentemente isso tem me incomodado. Sempre que tento abrir minha unidade D: (ela foi separada para duas unidades, C: e D: por padrão) no Explorer, uma mensagem de erro aparece. Não consigo acessar arquivos e pastas na unidade D :. Atualmente estou acessando meus arquivos de unidade D: no prompt de comando. Mas é uma dor, eu gosto de usá-lo normalmente como os outros. Existe uma maneira de resolver este problema?

Eu tentei substituir explorer.exe de outro laptop (com o Windows Vista de 32 bits), mas não funcionou. Por favor, verifique a seguinte imagem:

Também cliquei em ver detalhes do problema e a seguinte mensagem foi exibida:

Problem signature:
  Problem Event Name:   APPCRASH
  Application Name: explorer.exe
  Application Version:  6.1.7601.17514
  Application Timestamp:    4ce796f3
  Fault Module Name:    DivXMFSource.dll
  Fault Module Version: 1.0.0.65
  Fault Module Timestamp:   4b7f002f
  Exception Code:   c0000005
  Exception Offset: 0004c930
  OS Version:   6.1.7601.2.1.0.256.1
  Locale ID:    1033
  Additional Information 1: 0a9e
  Additional Information 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Additional Information 3: 0a9e
  Additional Information 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Read our privacy statement online:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0409

If the online privacy statement is not available, please read our privacy statement offline:
  C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt

    

Answer 1

DivXMFSource.dll sugere que ele esteja relacionado ao codec DivX, provavelmente gerando miniaturas de alguns arquivos no diretório raiz dessa unidade. Pode ser uma biblioteca corrompida no seu computador ou um dos arquivos de mídia no disco rígido.

Para confirmar, é possível usar as miniaturas para tentar remover os arquivos no prompt de comando (consulte move /? para obter instruções detalhadas) e verificar se a pasta é aberta.

Então você deve tentar reinstalar seu codec DivX. Se o problema persistir, é mais provável que seja um arquivo de mídia corrompido e você terá que desativar as miniaturas para acessar a pasta.