Primeiro, verifique se você possui os drivers corretos para o seu dispositivo de rede. Caso contrário, tente procurar no site do fabricante da placa os drivers corretos.
O cartão que não está funcionando no Linux é interessante. Seu cartão pode ter algumas opções físicas (botões ou interruptores na lateral do notebook) ou pode ter configurações de firmware que não são controladas pelo sistema operacional. Procure no website do fabricante da sua placa e veja se existe uma maneira de alterar essas configurações se isso se aplicar ao seu modelo.
Se você ainda estiver coberto pela garantia, envie-o para substituição / reparo. Os criadores do seu cartão geralmente sabem como consertar as coisas.
Se tudo mais falhar, seu cartão pode estar quebrado e precisa ser substituído. Antes de obtê-lo substituído, verifique se ele está quebrado em primeiro lugar. Encontre uma loja que possa descobrir se precisa de reparos ou não.