A atualização para o Exchange 2010 quebrou a capacidade de salvar anexos no Outlook 2007

Question

Nossa universidade foi atualizada para o servidor do Exchange 2010. E um de nossos usuários perdeu a capacidade de salvar anexos (por meio de um diálogo de salvamento) de qualquer pessoa fora da instituição. Se ela escolher salvar anexos, nada acontece. Mas se é de alguém da instituição, funciona. O comportamento parece ser independente do tipo de anexo. Eu tentei criar um novo perfil e isso não fez diferença. Ela pode arrastar do e-mail para a área de trabalho e funciona, mas ela gostaria de poder usar a caixa de diálogo para salvar anexos externos, como ela pode, com anexos enviados internamente.

Sugestões?

    

Answer 1

Este é um problema conhecido para o Outlook 2007 (e 2003), mas não para 2010.

Se for o Outlook 2007, o Outlook 2007 SP2 + o Hotfix disponível em MS KB2276479 deve cuidar disso.

Under Issues that this hotfix package fixes:

Consider the following scenario:

• Your mailbox is moved to Microsoft Exchange Server 2010.
• In Office Outlook 2007, you open an email message that contains an attachment.
• The message was sent by an external user.
• You click the Microsoft Office button, point to Save As, and then click Save Attachments.

In this scenario, the attachment is not saved as expected.