Acesse o site da Acer agora, antes do formato, e baixe os drivers de rede e placa de vídeo para o laptop. Para saber quais estão corretos, verifique seu Gerenciador de Dispositivos atual para fins comparativos.
Em seguida, faça o formato e reinstale, use os drivers que você baixou anteriormente e, em seguida, obtenha o restante no Windows Update ou no site da Acer.
Certifique-se de obter os corretos: a Acer possui drivers de 32 bits e 64 bits, dependendo da versão do Windows que você instala.