O que esse erro significa? (0x80040607-00000000-00000000)

Question

Um dos meus colegas experimenta o seguinte erro sempre que ele tenta enviar e-mails via Outlook. Estamos usando o Amazon WorkMail (protocolo de troca).

Your message did not reach some or all of the intended recipients.

 Subject: Book PDF
 Sent: 24/04/2015 10:50


The following recipient(s) cannot be reached:

 John Smith on 24/04/2015 10:54
 This message could not be sent. Try sending the message again later, or contact your network administrator. Error is [0x80040607-00000000-00000000].

Espero que alguém saiba o que esse erro significa. Algo me diz que este não é um problema do WorkMail, mas um erro relacionado ao Outlook / Exchange.

    

Answer 1

Provavelmente, sua configuração do Outlook está errada. Diga-lhe para verificar a configuração da sua conta:

1. tenha certeza de que @ domain.com não faz parte do login
2. verifique outros parâmetros do servidor smtp: servidor, porta, senha
3. Se isso não ajudar, solucione o problema com o uso do link

(ref: 1 )

    

Answer 2

Traduzindo HRESULT = 0x80040607 com o utilitário Err da Microsoft:

C:\> Err.exe 0x80040607

# for hex 0x80040607 / decimal -2147219961 :
  MAPI_E_NO_RECIPIENTS     mapicode.h     
# 1 matches found for "0x80040607"

Para MAPI_E_NO_RECIPIENTS este artigo indica que há um problema com uma lista de distribuição, em que "o Outlook se refere a contatos por IDs exclusivos, indisponíveis para o usuário". A maioria dos artigos se refere a listas de distribuição e GetRecipientTable () não retorna resultados.

A função é definida no site da Microsoft aqui , onde está implícito que você pode continuar (e receber um erro) antes que a tabela de destinatários esteja completamente disponível, mas como a maioria das indicações é de que nenhum destinatário é retornado, você pode querer verificar:

• Uma lista de distribuição é usada? Todos os nomes são válidos?
• "John Smith" é uma pesquisa válida? Funciona em outro lugar?
• O que acontece se você usar o endereço de e-mail de "John Smith" diretamente?

Como esse é um erro de MAPI (interface do programador de email), é apropriado pelo menos abordar a Amazon para obter mais informações, porque eles precisariam ter escrito o código para utilizar a API da Microsoft. É aparentemente fácil cometer erros como este mas parece mais provável que a conta / entrada de "John Smith" no Exchange esteja quebrada (não é possível procurar pelo nome, uma lista relacionada não está configurada como um catálogo de endereços de e-mail, problema de permissão com lista, interface lenta Exchange, etc).