O aplicativo Mail da Apple tem um "Connection Doctor" integrado que você pode usar para verificar a conectividade com o (s) servidor (es). Se algo não está funcionando, também pode dizer um pouco sobre o que está errado. Escolha o menu Janela > Connection Doctor e apenas procure os indicadores de status vermelho / verde ao lado de cada conexão de servidor que o Mail está configurado para usar. Consulte o documento de suporte da Apple #: HT204173, "Usar o Mail Connection Doctor" para obter mais detalhes.