O áudio não funciona após a última atualização [Windows Version 10.0.15063]

Question

Estou usando uma placa Sound Blaster Z para alimentar minha DT 990 PRO (250ohm) fones de ouvido, o que funciona muito bem. Mas depois de receber o Windows Update 10.0.15063 o áudio parou de funcionar. Eu tentei descobrir onde está o problema, e como está o Windows pensa que está tudo bem, não há erros de driver no gerenciador de dispositivos, e o Windows ainda usa o Dispositivo de reprodução de alto-falantes Sound Blaster Z .

Por fim, tentei atualizar os drivers da placa de som, mas isso não ajudou.

Alguma idéia do porquê isso está acontecendo? Ou alguma idéia de como revertê-lo / consertá-lo?

    

Answer 1

Eu tive problemas semelhantes com meu Creative X-Fi HD ao atualizar para a Atualização de aniversário. Meu procedimento foi:

1. Desinstale completamente todos os drivers e software da placa de som,
2. Faça o download do novo driver (e software, se desejado) de Criativo ,
3. Reiniciar,
4. Instalar novo driver (e software)

Se isso não ajudar, tentei o procedimento novamente, mas sem assinatura de driver forçada (como alguns fabricantes parecem ter problemas com ele):

1. No menu Iniciar, pressione Shift e clique em "Reiniciar",
2. Clique em "Solucionar problemas"
3. Clique em "Opções avançadas"
4. Clique em "Configurações de inicialização"
5. Reinicie e, na próxima janela, pressione F7 .
6. Repita o procedimento de atualização do driver.

Quanto ao motivo: não tenho uma ideia adequada. Talvez o Creator's / Anniversary Update tenha alterado algumas APIs que o driver precisaria, ou talvez o antigo driver tivesse algum tipo de problema na identificação da nova versão do Windows (estou pensando em algum tipo de compatibilidade - a verificação deu errado). O próprio criativo informa apenas a atualização mais recente do seu cartão:

Bug fixes and general improvements for Windows® 10

Considerando que no meu motorista, eles afirmam:

General driver optimization

Esse não é um changelog muito útil e, portanto, temo que fiquemos com palpites violentos. Mas o que posso dizer é que é sempre uma boa idéia reinstalar completamente os drivers no Windows, já que o recurso de atualização não é muito útil na maioria das vezes.

    

Answer 2

Eu tive um problema semelhante e após a atualização do Windows 10, versão 10.0.15063 meu PC não tinha nenhum áudio. Meu PC é o modelo VPCEB44EG da SONY Vaio. Fiz o seguinte e o AUDIO voltou.

A primeira coisa a fazer é ir ao painel Som e verificar se "Alto-falantes" estão configurados como dispositivo de reprodução de áudio padrão. Se estiver tudo bem, "atualize" o som indo até o Gerenciador de dispositivos, desinstale o som (por exemplo, Realtek ou qualquer coisa que você tenha como hardware de som) NÃO desinstale os drivers , reinicie o PC e quando O Windows inicia, ele detectará e reinstalará o som.

Ref: link

    

Answer 3

Pressione F8 durante a inicialização e selecione "Boot in Safe Mode". Tente solucionar problemas no dispositivo de áudio. Funcionou para mim no meu PC Dell.