Você pode tentar isso:
Com os dois monitores conectados e ligados, defina temporariamente a resolução e o Hz em AMBOS para algo baixo que ambos os monitores possam suportar.
Além disso, mude de "estender essas exibições" para "duplicar essas exibições"
Em seguida, reinicie.
Os dois monitores devem agora mostrar a mesma coisa na mesma resolução.
Agora veja se você pode definir o que você quer que seja o monitor principal nas configurações de exibição do Windows para "Tornar este meu display principal" e depois "estender esses displays" novamente.
Reinicie e você poderá aumentar a resolução no segundo monitor.