Por favor, liste os seguintes detalhes:
- Lista de atualizações instaladas recentemente (semana passada) e suas datas de instalação.
- Lista de atualizações de driver que você fez.
- Lista de qualquer serviço de início atrasado (no tipo win 7 (serviços) no menu Iniciar, uma imagem de dois cogs chamados serviços deve estar na lista, você pode reunir informações aqui).
- Lista de itens na guia de inicialização do msconfig.
- Versão do software antivírus que você está usando.
- Faça o download do speedfan no link e use o s.m.a.r.t. função, clique em "executar uma análise aprofundada on-line deste disco rígido" e, em seguida, na parte inferior da página que se abre, clique no link "link para este relatório", em seguida, postá-lo aqui.
Por favor, forneça também uma descrição detalhada do problema de congelamento, ou seja, quando ele congela você pode mover o mouse, faz a tela azul, é terrivelmente lento ou completamente sem resposta? Você recebe artefatos na tela, você consegue artefatos no som? Toda e qualquer informação adicional é útil para um diagnóstico.