É possível que a porta atual da sua placa-mãe esteja frita. Ou isso ou ainda pode haver um problema de unidade. Tente instalar algo como o Ubuntu (que é um suporte extensivo para diferentes chipsets de áudio) e veja se o seu som funciona lá. Em caso afirmativo, podemos descartar um problema de hardware. Se isso não funcionar, então é um problema de hardware.