Failed to retrieve directory listing
Isso está me dizendo algumas coisas.
- Ou você não tem acesso de leitura (verifique também o SELinux para acesso a homedirs -
setsebool -P ftp_home_dir=1
permitirá que os usuários leiam seus diretórios pessoais) - Ou você está no modo ativo e possivelmente um firewall está no seu caminho.
Tente mudar para o modo passivo e tente novamente. Eu também entraria em contato com o administrador do servidor se você puder, eles saberiam onde você está errado.