Windows 10 - Todo o som é cortado e emite um zumbido alto após 4-6 segundos

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Reproduzir qualquer som no meu laptop Dell XPS Windows 10 funciona exatamente como o normal por 4 a 6 segundos, depois corta e é substituído por um zumbido alto por cerca de um segundo. Então o som pode ser tocado novamente por outros 4-6 segundos, ponto em que o erro se repete. No YouTube, após o erro ocorrer duas vezes, o vídeo pára de ser reproduzido ("Ocorreu um erro. Tente novamente mais tarde").

Além disso, o ruído "beep" emitido quando, por exemplo, alterar o volume ou clicar em uma janela quando isso não é permitido, também é substituído por um zumbido silencioso (imediatamente, não após 4-6 segundos).

Eu tentei remover completamente os drivers Realtek Audio, substituindo-os por uma versão mais antiga (2,81 em vez de 2,82) e alterando o formato de áudio padrão. O erro ocorre independentemente de eu estar usando os alto-falantes ou fones de ouvido internos. Eu também tentei reinstalar o Windows, então isso não parece ser um problema de software.

Alguma idéia do que exatamente está acontecendo ou como posso corrigi-lo?

Obrigado!

    
por Clovie 17.03.2018 / 21:47

1 resposta

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Consegui recuperar o som normal usando um alto-falante Bluetooth (o problema, aparentemente, é um problema com a placa de som integrada da minha placa-mãe).

    
por 22.03.2018 / 03:42