Um cliente meu não pode digitalizar de seu HP PageWide 377dw para um compartilhamento de rede em uma máquina Windows 10. O problema começou depois que meu cliente fez uma recuperação do Windows.
Eu passei horas tentando descobrir o problema, mas não consigo encontrá-lo.
O PC é um PC do Windows 10 chamado 'COSN0101237'. Está ligado. IP 192.168.1.5. Nenhum domínio, grupo de trabalho padrão chamado 'WORKGROUP'. O compartilhamento é chamado de 'Scans' e tem acesso total para 'Everyone'. O acesso é definido no compartilhamento e no NTFS.
A impressora é um HP PageWide 377dw. Também com fio. IP 192.168.1.3.
Eu segui este documento de perto: link
A partir da etapa 6, adicionei um compartilhamento chamado 'Scans' apontando para '\\ COSN0101237 \ Scans'. Nenhuma credencial Clicar em 'Salvar e testar' sempre me mostra a figura 12: página de configuração de pasta de rede com falha. Claro, isso não funciona na própria impressora.
Para verificar o compartilhamento, conectei meu laptop ao hub dele. Eu posso ir para '\\ COSN0101237 \ Scans' sem inserir nenhuma credencial. Eu posso ler arquivos e criar novos arquivos neste compartilhamento. Isso indicaria que não há problema com o compartilhamento, certo?
Outras coisas que eu tentei:
O que mais eu posso experimentar? Realmente gostaria de ajudar este cliente! Como disse, ele estava funcionando corretamente antes do cliente fazer uma recuperação do Windows.
Alguma idéia?