Tenho um MFP MX-2310U afiado que não imprime em qualquer computador ou para qualquer usuário. Ele está em uma rede do Windows 2012 com uma porta TCP / IP, posso fazer o ping da máquina, fazer login na interface da Web e imprimir a partir da interface da Web, mas não de qualquer computador, incluindo o servidor.
O driver está atualizado, a porta está correta (TCP / IP, RAW, o SNMP está habilitado, eu também tentei com ele desativado, nenhuma diferença), o RAW está habilitado na impressora com a porta padrão 9100, permissões estão corretas, eu tentei um cabo de rede diferente e com um ponto de rede de trabalho conhecido.
Quando um documento é impresso, ele fica intermitente na fila de impressão e desaparece como seria de esperar, mas a impressora não reage e, quando olho para ver o que aconteceu nos registros da impressora, parece que não há nada o emprego. Outras impressoras na rede funcionam bem.
Eu tive colegas meus a olhar para isto, e eu chamei as pessoas de suporte de impressora e nenhum pode achar nada errado com isto. Na última visita, o cara do suporte disse, a impressora funciona bem, pois ele pode imprimir a partir da interface da web, deve ser algo em nossa rede que está parando e, se quisermos que eles olhem para ela, ela não é coberta pelo suporte contrato e seria uma carga bastante pesada. Eu estou começando a ficar sem idéias, se você tem alguma idéia do que eu poderia tentar antes de morder a bala e pagar isso seria ótimo!
Obrigado.