Eu tenho um problema bizarro que tem me incomodado por um tempo. Eu tenho um computador, que é basicamente o meu HTPC, que parece estar causando alguns problemas na minha rede doméstica. O que acontece é que quando eu começo a fazer um show no Netflix com este computador, seja através de um navegador da web ou do aplicativo Windows 10 Netflix, ele começa a tocar um pouco, ou simplesmente não funciona, e depois a internet minha casa não funciona mais em nenhum computador ou dispositivo. Na maioria das vezes isso ocorre logo após começar a tocar alguma coisa, mas às vezes leva 5 minutos antes de ser interrompido.
Então, nesse ponto, tenho que ligar e desligar o modem a cabo (Cisco DPC3216) para fazer as coisas funcionarem novamente. Não vai funcionar novamente até que eu faça isso. Eu tentei ligar e desligar o roteador, e isso não ajuda. Eu tenho um roteador sem fio (Netgear WNDR4000), e este computador e outro estão conectados por fio. Outros dispositivos que temos são dois laptops Mac, dois iPhones e um QNAP NAS.
Este problema computador pode navegar na web muito bem, reproduzir vídeos do Youtube, vídeo da Amazônia, baixar atualizações, o que for. Mas assim que eu jogo Netflix, mata a internet. Parece ridículo.
Nos meus testes, experimentei o Netflix no meu telefone, no outro computador de mesa, em um laptop, e todos funcionam bem.
Agora, vi uma notificação de erro de endereço IP conflitante no computador algumas vezes, mas na maioria das vezes não há mensagem. Então eu olhei para o Windows Event Logs para System e sobre tudo que eu posso ver é "Network link is disconnected". Nada parece se destacar. Não sei como o conflito de IP é possível, já que o DHCP está ativado para o roteador e verifiquei se tudo está configurado para "obter automaticamente". Nada realmente especial está configurado. Eu também desliguei todos os dispositivos exceto este computador, verifiquei que este computador era a única coisa conectada ao roteador no roteador web admin, e tentei jogar Netflix e a mesma coisa ocorre!
Então, há minha solução de problemas até o momento. Para quaisquer alterações recentes que possam ter acontecido ... a única coisa em que consigo pensar é em atualizar os dois computadores desktop do Win7 para o Win10.
Qualquer ajuda é muito apreciada!
ATUALIZADO, mais solução de problemas -
Tentar desativar o UPnP no meu roteador não teve efeito sobre o problema. Atribuir um IP estático ao computador em questão não teve efeito sobre o problema. Eu tentei encontrar os logs do modem e consegui fazer o login, mas não há informações de log. Conectei o computador em questão diretamente ao modem e liguei as coisas - e o Netflix funciona bem.
Solução de problemas para continuar ...