Coisas que você pode fazer:
- Tente excluir todos os drivers USB do Apple Mobile Device ou semelhantes e, em seguida, reinstale-os
- Conectando seu iPod a outro computador e veja se funciona
- Usando outro cabo
- Desconectando todos os periféricos atualmente conectados (teclado, mouse, alto-falantes, hubs USB, impressoras, etc.) e passando por cada porta USB, um a um, com o cabo do iPod
- Atualizando todo o software associado ao iPod, por exemplo iTunes
Você pode encontrar todos os detalhes sobre como proceder com as etapas mencionadas acima no tópico do fórum oficial da Apple .