Eu tenho um modelo de notebook Sony Vaio número VGN-AR88E que pertence à minha igreja local. Há alguns meses atualizei o laptop do windows vista para o windows 10 e tudo estava funcionando bem.
No entanto, recentemente trouxe para casa para atualizá-lo novamente e depois que as atualizações foram concluídas, o teclado não funcionou. Suspeitando de um problema com o driver, entrei no gerenciador de dispositivos e tudo parecia bem, já que ele dizia que o driver mais recente estava instalado e que o dispositivo estava funcionando corretamente.
Eu fui então para o site de suporte da Sony para ver se eles poderiam me fornecer um novo driver que eu poderia instalar não havia nenhum.
Então eu voltei para o gerenciador de dispositivos e notei que havia dois dispositivos com problemas: um era um controlador de armazenamento em massa e o outro dizia desconhecido e nas propriedades não havia informações úteis que eu pudesse ver que pudessem me ajudar identificá-lo.
No entanto, depois de muita pesquisa e executando várias varreduras de atualização de driver (eu não baixei ou instalei nada como resultado das varreduras) eu o identifiquei como analisador de extensões de firmware da Sony, então fui ao site da Sony e baixei o último driver disponível para o meu modelo e instalado depois que eu instalei o driver eu reiniciei o laptop para ver se tinha corrigido o meu problema, mas não tinha.
Estou quase perdendo o juízo sobre o que fazer e a igreja não pode comprar um novo laptop.