O roteador Cisco EPC3928AD possui lagspikes de pacotes descartados algumas vezes por minuto

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Meu roteador a cabo (um Cisco EPC3928AD EuroDocsis 3.0 que recebi do meu provedor de internet Ziggo (na Holanda)) está tendo problemas consistentes em descartar pacotes.

Ele descarta pacotes que passam pela Internet (como gateway) e são direcionados para o IP do próprio roteador.

As coisas boas:

A resposta da interface da web na velocidade normal (exceto correlacionada com o recebimento de pacotes) e não parece aumentar ou diminuir a perda de pacotes. Os níveis de ruído e potência do EuroDocsis são todos ótimos (médias de 0 dBmV nos canais (metade acima, descanso abaixo), 40+ dB relação sinal-ruído).

As coisas ruins:

A média é de pouco menos de 1% dos pacotes descartados quando medidos mais de um minuto, a medição foi feita com o ping do IP local do roteador, os pacotes às vezes são atrasados em até 4 segundos .

Os picos de ping também são visíveis com o ping padrão do Windows e mostram que, ao mesmo tempo em que aumentam pacotes de ping / ping para o IP local, um IP remoto mostra os mesmos problemas (testado com 8.8.8.8).

A solução de problemas:

Estou conectado ao roteador via ethernet, tentei diferentes portas físicas no dispositivo. Existem vários outros dispositivos na rede que podem ser pingados perfeitamente bem e têm os mesmos problemas com o ping do roteador.

Os problemas começaram mais ou menos na época em que instalei um decodificador para a minha TV, mas a desconexão da set top box (e o cabo conectando-se a ela na primeira opção) não resolve o problema.

Redefini o roteador para as configurações de fábrica, desativei o firewall interno e não sei mais o que tentar. Alguma outra dica para tentar?

    
por Kevin 30.03.2015 / 23:01

1 resposta

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  1. Tente conectar um laptop ou pc diretamente ao modem ziggo e teste se ainda acontece.
  2. Teste também o speedtest usando speedtest.ziggo.nl e observe o gráfico. Se a sua flutuação muito, então isso significa que você tem um problema na linha. Também não use wifi ao fazer o teste.
  3. você sempre pode ligar para o ziggo. Se você tiver VOIP, ligue para 1200 (número gratuito). Eles podem medir sua conexão remotamente e detectar problemas na linha.
  4. Se você está preocupado, é o modem, você sempre pode pedir-lhes para definir o modem no modo de ponte (holandês: je kan echt vragen hem em "bridge modus" te zetten). Isso basicamente desligará o roteador interno, incluindo o suporte a pontos de Wi-Fi e Wi-Fi.
  5. No pior dos casos, a ziggo pode enviar um mecânico para substituir o modem. A Ziggo não é a pior empresa. Se você continuar insistindo em apoiar que o problema não desapareceu depois que você fez todos os testes (o que geralmente significa dar ao modem um ciclo de energia), eles enviarão um mecânico. Se eles não virem um problema, a primeira solução é substituir o modem.
por 31.03.2015 / 00:02