A descrição não está clara o suficiente. Quando conectado, tudo está funcionando? Ou é apenas mic não detectado? Ou detectado e não está funcionando? Mac e Windows na mesma máquina?
Troque as tomadas na extremidade 2 * 3 entre as portas. Normalmente, as portas detectam automaticamente a fonte, portanto, se você não puder ouvir nada durante a conexão com as portas, não detectará automaticamente e precisará conectar os conectores corretos às portas corretas. Também: portas dianteiras ou traseiras? Se as conexões frontais, em seguida, mic-mic e headphone-headphone são cruciais.
Se isso não ajudar, tente atualizar os drivers.
Do comentário, posso dizer que não é relacionado a hardware. Então, sendo esse o caso, o Windows é o problema óbvio. Você precisa identificar com mais precisão onde isso está acontecendo. Você seguiu as instruções no link que forneci?