A tela do laptop fica em branco após o logotipo de inicialização do Windows 8

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Instalei recentemente o Windows 8 em um laptop Dell Inspiron (N5110) que estava executando anteriormente o Windows 7 Ultimate. Após a instalação, o laptop foi reiniciado, exibindo o logotipo do Windows 8 seguido por uma tela preta.

Depois de várias tentativas de ligá-lo e desligá-lo com os mesmos resultados, decidi conectar um monitor externo (SONY TV) através de um cabo HDMI, que funcionou muito bem; Consegui criar minha conta e fazer login no computador.

Verifiquei as configurações (Painel de Controle \ Aparência e Personalização \ Tela \ Resolução de Tela) e percebi que o computador detectou apenas o monitor externo.

Mais tarde eu descobri que quando inicializado no modo de segurança, meu monitor de PC funciona muito bem. Agora eu estou usando um monitor HP para o trabalho. Existe alguma maneira que eu possa resolver isso para que eu possa usar meu monitor de PC móvel? Por favor ajude.

    
por Eric 10.03.2014 / 10:47

2 respostas

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Eu consegui acertar, finalmente, O problema é um problema de bios para computadores Dell (alguns). Eu consertei isso piscando (atualizando) o BIOS usando uma ferramenta que encontrei na página de suporte da Dell. Tudo está bem agora. Obrigado

    
por 12.03.2014 / 12:15
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Parece um problema de driver de algum tipo. Eu sei que é apenas uma resposta básica, mas você já tentou baixar drivers atualizados do site da Dell? É estranho que um monitor externo funcione porque indica que é improvável que seja um problema no driver da placa de vídeo, como tal ...

    
por 10.03.2014 / 12:11