A porta USB não está funcionando quando eu inicio meu laptop

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Eu tenho um laptop Dell Inspiron 15 n5050, com 1.5 anos de idade, com o Windows 8 Pro instalado nele.

Recentemente, tenho tido alguns problemas com as portas USB. Quando eu inicio meu computador e insiro qualquer dispositivo USB (mouse, pen drive, celular), ele não funciona. Um mouse USB faz meu computador congelar por cerca de 20 segundos.
Mas se eu for para o Gerenciador de dispositivos (eu posso ver alguns pontos de exclamação nos drivers USB) e desinstalar todos os drivers USB e procurar por alterações de hardware, ele reinstala os drivers USB e começa a funcionar corretamente. Quem sabe por quê?

Eu tenho tido esse problema nos últimos dois dias. Eu atualizei o Windows para o Windows 8 há quase duas semanas.

O problema se repete toda vez que eu desligo e reinicio o computador.

    
por bytestorm 06.08.2013 / 05:09

3 respostas

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Eu encontrei uma solução para o meu problema. Obrigado a todos por sua gentil ajuda. Eu habilitei "USB wake up" no BIOS e resolvi o problema. Por padrão, isso foi desativado.

    
por 08.08.2013 / 15:43
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Já experimentou os drivers do site do driver do Dells Eu sei que você disse que era o Windows 8 e eles não oferecem um download do Windows 8, mas eu baixei drivers para o Vista 64 de fabrica sites para instalar em sistemas de 64 bits do Windows 7 e não tiveram problemas. Pode valer a pena tentar.

    
por 06.08.2013 / 05:45
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Se você reiniciar, você tem o mesmo problema? Uma "reinicialização" no Windows 8 faz uma reinicialização completa. Se você escolher "Desligar", ele colocará o computador em um estado de hibernação híbrida, no qual o kernel está em hibernação e, em seguida, quando você liga novamente, isso significa, teoricamente, um tempo de inicialização mais curto.

Você pode tentar desativar rapidamente startup e isso pode ajudar. Se os dispositivos estiverem tendo problemas com a hibernação do Windows, isso poderá resolver o problema. Eu tenho boot híbrido (inicialização rápida) desativado em minha própria máquina com Windows 8 e acho que não é mais necessário inicializar do que quando foi ativado.

    
por 06.08.2013 / 05:48