Eu não vi muitos receptores Bluetooth sem suporte ao Linux. No entanto, há outras coisas para verificar aqui, eu acho.
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Primeiro, verifique se os seus dispositivos sem fio estão desbloqueados (sem rfkill ativo).
sudo rfkill list
No caso de o bluetooth ser 'Soft bloqueado', você pode desbloqueá-lo:
sudo rfkill unblock all
No caso do bluetooth ser 'Hard bloqueado', tente encontrar um switch de hardware no seu laptop para desbloqueá-lo.
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Em seguida, verifique as mensagens do seu kernel em busca de informações relacionadas ao Bluetooth:
dmesg | grep -i bluetooth
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E o seu driver Bluetooth expõe um dispositivo hci?
hcitool dev
deve listar por exemplo
hci0
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Verifique se o BIOS do seu sistema está habilitado para Bluetooth.
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O seu kernel do Ubuntu está atualizado (e você reiniciou depois disso)?
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Tente instalar os pacotes
linux-firmware
elinux-firmware-nonfree
. Seu dispositivo pode exigir o carregamento de alguns firmwares proprietários.